콜센터용 게임 헤드셋을 사용하는 방법은 무엇입니까?

콜센터에서 게임용 헤드셋을 사용하는 것은 몇 가지 간단한 설정 조정만 필요하므로 완벽하게 가능합니다.

1단계. 연결 및 식별
1. USB 또는 3.5mm 잭을 통해 헤드셋을 컴퓨터에 연결합니다.

2. 컴퓨터의 사운드 설정에서 게임용 헤드셋을 기본 통신 장치(스피커뿐만 아니라)로 설정하여 통화 품질을 우선시하세요.

• Start --> Settings --> System -->소리
• 출력 장치(스피커) 설정: '출력'에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고{0}}헤드셋을 기본 장치(예: U17 헤드셋)로 선택합니다.
• 입력 장치 설정(마이크): '입력'에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고{0}}헤드셋 마이크를 기본 장치(예: U17 헤드셋)로 선택합니다.

단계2. 주요 설정: 서라운드 사운드 끄기

1. 게임용 헤드셋의 7.1 가상 서라운드 사운드는 음성 통화를 심각하게 방해하여 상대방이 사용자의 음성을 조용하거나 왜곡되거나 배경 소음과 함께 듣게 만들 수 있습니다.
2. 헤드셋과 함께 제공되는 소프트웨어(예: Razer Synapse, GHUB 등) 또는 시스템 사운드 설정에서 모든 서라운드 사운드, 사운드 향상 및 사운드 왜곡 기능을 끄고 스테레오 모드를 사용하십시오.

• Start --> Settings --> System --> Sound --> Click "More sound settings" or "Sound Control Panel" --> "Playback" tab, select your headset, click "Properties" -->"향상"을 선택하고 "모든 향상 기능 비활성화"를 선택하십시오.

3단계. 마이크를 조정합니다. 사운드 설정의 입력 장치 섹션에서 게임용 헤드셋용 마이크를 선택하세요.

• "마이크 모니터링"(이름은 "듣기" 등 시스템에 따라 다를 수 있음)을 켜서 자신의 목소리를 듣고 잡음이나 잡음이 있는지 확인하여 적시에 조정할 수 있습니다.
• 마이크를 콧구멍이나 얼굴에 직접 대지 말고 입 앞에서 적당한 거리를 유지하세요.

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참고: 게임용 헤드셋을 사용하는 것은 일시적인 해결책일 뿐입니다. 전문 콜센터 헤드셋 사용을 권장합니다.

Beien 콜센터 헤드셋 목록:https://www.beienheadset.com/call-center-headset/usb-a-headset/wired-usb-headset-with-mic-noise-cancelling.html