USB 헤드셋이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

USB 헤드셋은 기업 원격 작업 환경 및 콜센터에서 널리 사용됩니다. 그러나 사용자는 때때로 기기를 연결한 후 응답하지 않는 상황에 직면합니다. 다음 3{1}}단계 문제문제 해결 가이드는{0}}논리적인 작업 순서로 구성되어-일반적인 문제의 90% 이상을 다룹니다.
 

1단계: 물리적 연결 및 전원 공급 장치 확인

• USB 포트에 이물질이나 산화 흔적이 있는지 검사하십시오. 헤드셋을 다시 삽입할 때-헤드셋이 포트에 완전히 장착되도록 약간 힘을 가해 보세요.
• 데스크톱 컴퓨터를 사용하는 경우 컴퓨터 타워 뒷면에 있는 USB 포트를 우선적으로 사용하세요. 가끔 헤드셋을 전면-패널 포트에 연결하면 오디오가 작동하지 않을 수 있지만 후면-패널 포트에 연결하면 정상으로 돌아올 수 있습니다. 이는 후면 포트가 마더보드에 직접 납땜되어 가장 안정적이고 충분한 전원 공급 장치와 뛰어난 신호 품질을 제공하기 때문입니다.

2단계: 시스템 인식 및 기본 장치 확인
윈도우:

• 작업 표시줄 오른쪽 하단에 있는{0}}볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음{1}}'소리 설정'을 선택하세요.
• '출력 장치' 및 '입력 장치' 드롭다운 메뉴에서{0}}현재 사용 중인 USB 헤드셋을 선택합니다.
• 기기가 표시되지 않으면 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고{0}}'사용할 수 없는 기기 표시'를 선택하세요. 기기가 비활성화된 것으로 표시되면 해당 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭-하여 활성화하세요.

리눅스/맥OS:

• "시스템 설정" → "소리"를 엽니다.
• "출력" 및 "입력" 탭에서 각 해당 범주에 대한 USB 헤드셋을 선택하십시오.

3단계: 드라이버 재설치

• Windows 검색창에 "장치 관리자"를 입력하고 엽니다. "오디오 입력 및 출력" 및 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 섹션을 확인하여 노란색 느낌표 또는 물음표가 표시된 "알 수 없는 장치"가 있는지 또는 헤드셋 장치가 비정상적으로 작동하는 것으로 보이는지 확인하십시오.
• 느낌표가 있는 경우:{0}}기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택한 다음 "드라이버 자동 검색"을 선택합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 "장치 제거"를 클릭한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 시스템이 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.

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