관리자 헤드셋과 상담원 헤드셋의 차이점은 무엇입니까?

에이전트: 내구성 및 편안함

대리인의 경우,하루-편안함은 타협할 수 없습니다.-. 한 콜센터에서는 이전에 사용했던 저가형 헤드셋으로 작업했는데, "조임력과 귀 통증"에 대한 지속적인 불만이 제기되었습니다. 으로 전환한 후Beien의 BS 시리즈(ENC, 60mm 단백질 가죽 패드, 적응형 헤드밴드, 100g 경량 디자인 특징) 피드백은 명확했습니다: "8시간 후에도 피로가 없습니다.

관리: 휴대성 및 스타일

관리자는 장시간 동안 헤드셋을 착용하지 않지만 외관과 휴대성에 깊은 관심을 갖습니다. 그들은 종종 사무실 사이를 이동하거나 하이브리드 회의에 참여하므로 Bluetooth, 폴더블 디자인 및 숨겨진 마이크를 최고의 선택으로 만듭니다. 목표는 "통화 시 전문적으로 보이는 것"입니다.CVC 또는 ENC와 같은 소음 감소는 음성 포착에 중점을 두어 상대방이 명확하게 들을 수 있도록 합니다.

대리인: ENC

상담원 헤드셋의 핵심 가치는 "명확하게 들리도록 하는 것"입니다. 콜센터는 동료들의 대화, 키보드 클릭, 전화 벨소리로 가득 찬 시끄러운 환경인 경우가 많습니다. 전문적인 테스트에 따르면 일반적인 소음 상황에서 일부 헤드셋은 실제{2}}실제 소음 감소 효과가 실험실에서 요구하는 수준보다 훨씬 낮은 +6~8dB에 불과한 것으로 나타났습니다. 노이즈 캔슬링에 실패하면 통신이 실패합니다. 소싱 시 공급업체에 소음 감소 주파수 응답 곡선을 요청하여 100~1500Hz 범위(사람의 목소리 및 키보드 소음)를 효과적으로 포괄하는지 확인하는 것이 현명합니다.

관리: ANC + ENC

관리자는 더 복잡한 시나리오에 직면합니다.{0}}사무실에서 방해 요소를 차단하고 집중하려면 ANC가 필요하지만, 걸을 때나 전화를 받을 때에도 명확하게 들리도록 하려면 ENC가 필요합니다. 단일 소음 감소 모드로 모든 작업을 수행할 수 없는 경우가 많습니다. 이것이 바로 프리미엄 관리자 헤드셋이 ANC(능동형 소음 제거)와 ENC를 모두 갖춘 듀얼{3}}모드 디자인을 선호하는 이유입니다.

• ANC:관리자가 개방형 사무실에서 집중력을 유지하고 명확하게 들을 수 있도록 주변 소음(예: AC 또는 팬)을 필터링합니다.
• ENC:마이크 어레이를 사용하여 음성을 분리하고 배경 소음을 차단하여 걷거나 카페, 공항에서도 선명한 통화를 보장합니다.