콜센터 헤드셋의 에코 문제에 대한 간단한 솔루션

-->빠른 자체 확인 목록 (5 미만분)
1. 마이크 위치를 점검하십시오.

• 마이크 붐이 입 구석에서 2-3 손가락 끝 (약 3-5cm)인지 확인하십시오.
• 마이크를 헤드폰 스피커를 직접 가리키지 마십시오.

2. 헤드폰 볼륨을 낮추십시오.

• 통화 볼륨을 60%미만으로 설정하십시오. 과도한 볼륨은 사운드 리바운드를 유발할 수 있습니다.

3. 마이크 모니터링, 주변 음향 효과 및 기타 기능을 비활성화합니다.

• Windows : 볼륨 아이콘 → 사운드 설정 → 입력 장치 → 장치 속성 → "이 장치를 모니터링"및 "사운드 향상"(예 : 에코 셀러 셀러링 및 주변 노이즈 감소)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
• MAC : 시스템 환경 설정 → 사운드 → 입력 → 선택 취소 "입력 볼륨 모니터링"

-->간단하고 효과적인 솔루션
1. 기본 조정

• 헤드폰을 교환하고 교체하면 : 플러그를 풀고 다시 연결하십시오 (USB와 3.5mm 잭을 모두 사용해보십시오).
• 헤드폰 잭 전환 : 3.5mm 잭 인 경우 다른 오디오 잭을 사용해보십시오.
• 단일 원 마모 테스트 : 일시적으로 하나의 이어 버드 만 사용하여 개선이 있는지 확인하십시오.

2. 소프트웨어 설정 (간단한 작업)

에이. Zoom/Wechat 등의 앱 설정 :

• 오디오 설정으로 이동하십시오.
• "배경 노이즈 억제"또는 "에코 취소"를 확인하십시오.
• 올바른 입력 및 출력 장치를 선택하십시오.

비. 휴대 전화 사용자의 참고 사항 :

• "절대 볼륨"(Android 설정 → 개발자 옵션)을 비활성화합니다.
• "Bluetooth 장치 볼륨 동기화"를 비활성화합니다 (일부 전화기에는이 옵션이 있습니다).

3. 환경 조정 (즉시 결과)
에이. 반사 표면에서 멀리 떨어져있어 :

• 창이나 거울을 향한 말을 피하십시오.
• 부드러운 탁상 위에 천을 넣으십시오.

비. 앉은 위치 변경 :

• 헤드폰 옆에 휴대 전화 나 컴퓨터를 배치하지 마십시오.
• 작고 밀폐 된 공간에서 말하는 것을 피하십시오.

대부분의 에코 문제는 마이크 위치 및 부피를 조정하여 해결할 수 있습니다. 괜찮아요.

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