듀얼 컨택 센터 RJ9 헤드셋은 착용하기에 편안합니까?

듀얼 컨택 센터 RJ9 헤드셋은 착용하기에 편안합니까?

이봐! 저는 듀얼 컨택 센터 RJ9 헤드셋의 공급 업체이며 종종이 질문을받습니다. 듀얼 컨택 센터 RJ9 헤드셋은 착용하기가 편리합니까? 글쎄, 바로 뛰어 들고 알아 봅시다.

먼저 헤드셋을 편안하게 만드는 것에 대해 이야기합시다. 편안함은 처음에 머리에 어떻게 느끼는지에 관한 것이 아닙니다. 그것은 오랜 사용 기간 동안, 특히 에이전트가 매일 몇 시간 동안 전화를받는 컨택 센터 환경에서 어떻게 유지되는지에 관한 것입니다.

편안한 주요 요인 중 하나는 헤드셋의 디자인입니다. 듀얼 컨택 센터 RJ9 헤드셋은 일반적으로 인체 공학에 중점을두고 설계되었습니다. 그들은 다른 헤드 크기에 맞게 사용자 정의 할 수있는 조절 가능한 헤드 밴드와 함께 제공됩니다. 하나의 크기 - 적합 - 모든 접근 방식은 편안함과 관련하여 작동하지 않기 때문에 매우 중요합니다. 당신은 너무 빡빡한 헤드셋을 원하지 않고 두통을 주거나 너무 느슨해지고 계속 미끄러 져 들어갑니다.

이어 컵도 큰 역할을합니다. 대부분의 듀얼 RJ9 헤드셋에는 쿠션 이어 컵이 있습니다. 이 쿠션은 메모리 폼이나 부드러운 가죽과 같은 재료로 만들어집니다. 메모리 폼 곰팡이는 귀 모양으로 곰팡이를 띠고 압력을 골고루 분배하는 편안한 착용감을 제공합니다. 반면에 가죽은 터치에 부드럽고 청소하기 쉽습니다. 위생이 중요한 접촉 센터에서 좋습니다.

또 다른 측면은 헤드셋의 무게입니다. 듀얼 헤드셋은 두 개의 이어 컵이 있기 때문에 단일 귀 헤드셋보다 약간 무겁습니다. 그러나 제조업체는이를 알고 있으며 체중을 낮추기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 가벼운 헤드셋은 목과 시간이 지남에 따라 긴장을 줄임을 의미합니다.

이제 실제 세계 시나리오를 살펴 보겠습니다. 바쁜 컨택 센터에서 에이전트는 지속적으로 전화를 걸어 다른 고객간에 전환합니다. 그들은 방해하지 않는 헤드셋이 필요합니다. 편안한 헤드셋을 사용하면 헤드의 헤드셋을 끊임없이 조정하지 않고 통화에 집중할 수 있습니다. 이로 인해 고객 서비스가 향상되고 생산성이 향상 될 수 있습니다.

많은 고객들로부터 듀얼 컨택 센터 RJ9 헤드셋으로 전환 한 후 해당 요원이 하루가 끝날 때 피로가 덜보고되었다고 들었습니다. 그들은 불편 함을 느끼지 않고 긴 교대로 헤드셋을 착용 할 수 있습니다.

그러나 그것은 단지 육체적 편안함에 관한 것이 아닙니다. 오디오 품질도 있습니다. 좋은 듀얼 RJ9 헤드셋은 명확한 사운드를 제공해야합니다. 당신은 고객의 말을 듣거나 고객이 당신을 명확하게들을 수 없다고 불평하는 것을 원하지 않습니다. 우리의 헤드셋에는 고품질 마이크와 스피커가 장착되어 있습니다. 마이크는 종종 노이즈 - 취소입니다. 즉, 컴퓨터의 험나 근처에 대화하는 다른 에이전트와 같이 접촉 센터에서 배경 노이즈를 걸러 낼 수 있습니다.

우리의 특정 제품에 대해 이야기합시다. 우리는 있습니다모노 노이즈 - RJ9 사무실 헤드폰 취소. 단일 귀 옵션을 선호하지만 여전히 소음 - 취소 기술의 이점을 원한다면 이들은 훌륭합니다. 그들은 가볍고 오랜 용어 사용에 편안합니다.

이중 옵션을 찾고 있다면이중 노이즈 - RJ9 사무실 헤드폰 취소최고의 선택입니다. 그들은 조절 가능한 헤드 밴드와 쿠션 이어 컵과 같이 앞에서 언급 한 모든 기능을 가지고 있습니다. 그리고 소음 - 취소 기술은 실제로 효과적이므로 시끄러운 환경에서도 명확한 대화를 나눌 수 있습니다.

우리는 또한 있습니다단일 귀 ENC 콜센터 헤드셋ENC (Environmental Noise Cancellation) 기술을 사용하여 우수한 오디오 품질을 제공합니다.

결론적으로, 듀얼 컨택 센터 RJ9 헤드셋은 특히 잘 설계된 경우 착용하기에 매우 편안 할 수 있습니다. 인체 공학적 기능, 가벼운 디자인 및 우수한 오디오 품질의 조합은 콘택트 센터 에이전트에게 훌륭한 선택입니다. 컨택 센터를위한 새로운 헤드셋 시장에 있다면, 특정 요구에 대한 대화를 시작하고 대화를 시작하는 것이 좋습니다. 우리는 당신의 팀에 가장 적합한 솔루션을 찾기 위해 함께 일할 수 있습니다.

참조

• 컨택 센터 헤드셋 편의에 대한 업계 보고서
• 듀얼 RJ9 헤드셋을 사용하는 컨택 센터 에이전트의 고객 평가