Binaural Contact Center QD 헤드셋은 오랫동안 착용하기에 편안합니까?

이봐! Binaural Contact Center QD 헤드셋의 공급 업체로서, 나는 이러한 것들이 오랫동안 사용하기에 편안한 지 여부에 대해 물었습니다. 특히 중요한 질문입니다. 특히 에이전트가 몇 시간 동안 전화를받는 콜센터 환경에있을 때.

먼저 헤드셋을 편안하게 만드는 것에 대해 이야기합시다. 여기에는 몇 가지 주요 요소가 있습니다. 가장 분명한 것 중 하나는 무게입니다. 헤드셋이 너무 무거워지면 잠시 후 머리에 벽돌처럼 느껴지기 시작합니다. 우리의 Binaural Contact Center QD 헤드셋은 가벼운 재료로 설계되었습니다. 우리는 내구성과 체중 사이의 완벽한 균형을 찾기 위해 많은 연구와 테스트를 수행했습니다. 당신은 너무 어렴풋한 헤드셋을 원하지 않아 쉽게 부러 지지만 목에 부담이되는 것을 원하지 않습니다.

또 다른 중요한 측면은 착용감입니다. 잘 맞지 않는 헤드셋은 ... 음, 머리에 진짜 고통이 될 수 있습니다. 헤드셋에는 조절 가능한 헤드 밴드가 제공됩니다. 이것은 머리의 크기에 관계없이 적합을 올바르게 맞춤화 할 수 있음을 의미합니다. 이어 컵은 또한 귀 모양으로 윤곽을 잡기 위해 설계되었습니다. 그들은 부드럽고 통기성이 뛰어난 재료로 채워져있어 때로는 땀이 나고 불편한 느낌을 방지하는 데 도움이됩니다.

헤드 밴드의 패딩도 최고입니다. 머리의 압력을 방해하기에 충분히 두껍지 만 두껍지 않아 헤드셋을 부피가 크게 만듭니다. 우리는 패딩을 완성하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 이런 식으로, 당신은 헤드셋의 두통이 한 지점에서 너무 세게 눌러지지 않을 것입니다.

이제 빠른 연결 (QD) 기능에 대해 이야기 해 봅시다. 이것은 우리의 바다 컨택트 센터 QD 헤드셋을 차별화하는 것 중 하나입니다. QD 기능을 사용하면 헤드셋을 쉽게 연결하고 분리 할 수 ​​있습니다. 이는 에이전트가 헤드셋을 빠르게 교체하거나 다른 장치에 연결 해야하는 콜센터 환경에서 편리합니다. 그리고 가장 중요한 부분? 안락함을 희생하지 않습니다. 커넥터는 가볍고 눈에 띄지 않도록 설계되었으므로 헤드셋을 착용 할 때도 눈치 채지 못합니다.

우리는 또한 다양한 요구에 맞는 다양한 모델을 제공합니다. 예를 들어, 코드 옵션을 찾고 있다면끈적 끈적한 빠른 분리 듀얼 이어 헤드셋. 이 헤드셋은보다 안정적인 오디오 경험을 위해 유선 연결을 선호하는 사람들에게 좋습니다. 그것은 조절 식 헤드 밴드와 소프트 이어 컵과 같이 우리가 이야기 한 모든 편안한 기능을 가지고 있습니다.

시끄러운 콜센터 환경에 있다면MIC 노이즈 취소가있는 콜센터 유선 QD 헤드셋. 이 헤드셋은 탁월한 편안함을 제공 할뿐만 아니라 소음 - 취소 마이크가 있습니다. 즉, 배경 노이즈는 통화를 방해하지 않으며 고객과 명확한 대화를하는 데 집중할 수 있습니다.

그리고 단일 귀 옵션을 선호하는 사람들을 위해유선 단일 귀 ENC QD 헤드폰. 이 헤드폰은 전화기에있는 동안 주변 환경을 알고 있어야하는 에이전트에게 적합합니다. 그들은 여전히 ​​동일한 높은 수준의 편안함과 빠른 분리 기능을 제공합니다.

그러나 단지 내 말을 받아들이지 마십시오. 우리는 고객으로부터 많은 피드백을 받았습니다. 많은 콜센터 관리자들은 헤드셋으로 전환 한 후에이즈가 피로가 적고 불편 함에 대한 불만이 줄어들 었다고 말했습니다. 에이전트 자체는 문제없이 전체 교대를 위해 헤드셋을 착용 할 수 있다고 말했습니다.

물리적 편안함 외에도 헤드셋은 훌륭한 오디오 품질을 제공합니다. 고객의 말을 명확하게들을 수 있어야하며 고객은 여러분의 말을들을 수 있어야합니다. 우리의 헤드셋에는 고품질 스피커와 마이크가 장착되어있어 결정 - 명확한 의사 소통을 보장합니다. 제대로들을 수 없거나들을 수 없다면 좌절과 오해로 이어질 수 있기 때문에 이것은 중요합니다.

우리는 끊임없이 제품을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 고객의 피드백을 듣고이를 사용하여 변경 및 향상을 수행합니다. 예를 들어, 에이전트가 특정 모델의 볼륨 컨트롤에 문제가 있다고 들으면이를 살펴보고 조정할 것입니다.

따라서 질문에 대답하기 위해 "바다 컨택 센터 QD 헤드셋은 오랜 시간 동안 착용하기가 편리합니까?" 대답은 네입니다. 우리의 헤드셋은 처음부터 편안하게 설계되었습니다. 우리는 무게, 착용감 및 패딩과 같은 편안함에 영향을 줄 수있는 모든 요소를 ​​취하고 콜센터 에이전트에게 최상의 경험을 제공하도록 최적화했습니다.

새로운 컨택 센터 헤드셋 시장에 있다면 제품을 고려하는 것이 좋습니다. 우리는 Binaural Contact Center QD 헤드셋의 편안함과 성능에 만족할 것이라고 확신합니다. 당신이 작은 콜센터이든 대기업이든, 우리는 당신에게 적합한 헤드셋이 있습니다. 귀하의 특정 요구와 헤드셋이 어떻게 만날 수 있는지에 대한 대화를 시작하려면 저희에게 연락하십시오. 우리는 귀하의 비즈니스에 완벽한 솔루션을 찾도록 도와 드리겠습니다.

참조

• 다양한 내부 제품 테스트 보고서
• 고객 피드백 및 평가